La società “Great Place to Work Italia” ha certificato per il quarto anno consecutivo la bontà delle politiche di gestione del personale adottate dall’azienda
Un’azienda di Taranto eccellenza nazionale, sempre più aperta alla condivisione delle sue buone pratiche col territorio, tanto da donare al presidente della Regione Puglia il frutto dei migliori risultati conseguiti nel suo ventesimo anno di vita. È questo il messaggio lanciato da Teleperformance Italia, che ha accolto nella sua sede il governatore Michele Emiliano e gli ha donato la targa celebrativa per il secondo posto ottenuto nella classifica nazionale “Best Workplace 2024”.
La società “Great Place to Work Italia” ha certificato per il quarto anno consecutivo la bontà delle politiche di gestione del personale adottate dall’azienda. Nell’occasione, il presidente Emiliano ha incontrato un centinaio dei duemila lavoratori della sede di Taranto di Teleperformance Italia, azienda specializzata in customer care, servizi a supporto del business, servizi digitali e business process organisation, operativa anche a Fiumicino (Roma) con altre 500 persone. Assieme a Emiliano, anche il presidente del comitato regionale Sepac, Leo Caroli. Ad accoglierli, l’amministratore delegato di Teleperformance Italia Diego Pisa e il CFO e direttore delle risorse umane Gianluca Bilancioni.
«Teleperformance è un impegno che porto avanti da una ventina d’anni. Ero sindaco di Bari la prima volta che sono venuto qui – ha detto il presidente Emiliano – ed era appena stata varata una norma di legge per agevolare questo tipo di imprese. Abbiamo insistito e, ancora una volta, con testardaggine, abbiamo portato a casa un buon accordo. La Regione sta dando il suo sostegno: verranno effettuati investimenti importanti sia tecnologici che in servizi. E ho chiesto che questi investimenti ricadano nel territorio tarantino. Ringrazio in modo particolare Leo Caroli, capo del comitato Sepac della Regione, per il suo lavoro, svolto con grande umanità, umiltà e dedizione».
«Più che un incontro istituzionale, per le persone di Teleperformance Italia questa è una festa che celebra l’impegno profuso da tutti per rivoluzionare la nostra azienda. Con il presidente Emiliano – ha commentato l’amministratore delegato Diego Pisa – abbiamo condiviso la necessità di far confluire il lavoro di soggetti privati, come le imprese, e pubblici, istituzioni in primis, in un percorso comune che abbia l’obiettivo di aiutare il sistema economico regionale ad affrontare questo periodo di grandi trasformazioni tecnologiche, sociali e ambientali. Negli ultimi anni Teleperformance Italia ha investito molto sul territorio jonico in progetti sociali e ci siamo fatti portavoce di buone pratiche imprenditoriali che, nel nostro caso, si sono dimostrate vincenti; un percorso che, da ultimo, ci ha portati a diventare Società benefit. È l’occasione, oggi, per confermare alla Regione Puglia che continueremo a dare il nostro contributo per lo sviluppo del territorio tarantino».
Dopo aver ricordato il precedente progetto di ricerca e sviluppo “Voice first – Voice intelligence for customer excellence”, cofinanziato attraverso il contratto di programma da circa sette milioni e mezzo di euro, Leo Caroli ha affermato che si è trattato di «un investimento importante in innovazione tecnologica e ricerca, nel quale la Regione Puglia ha creduto». Caroli ha anche anticipato che «in queste ore Puglia Sviluppo sta concludendo l’iter valutativo per il nuovo contratto di programma presentato da Teleperformance Italia che prevede un investimento di quasi sette milioni di euro, dei quali circa quattro cofinanziati dalla Regione».
